.
.

Bài dự thi Giải Búa liềm vàng Khối Doanh nghiệp Trung ương năm 2024:

Chi bộ Trung tâm thanh toán - Lan tỏa văn hóa iBIDV

Thứ Sáu, 29/11/2024|16:52

Ngày 22/09/2022, Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã ra Nghị quyết số 888/NQ-BIDV phê duyệt Chiến lược phát triển thương hiệu BIDV đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030. Theo đó, mục tiêu tổng quát là phát triển thương hiệu BIDV trở thành thương hiệu tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu, được biết đến nhiều nhất và yêu thích nhất tại Việt Nam, có vị thế tại khu vực châu Á gắn với định vị là ngân hàng lâu đời nhất, có nền tảng số tốt nhất, trách nhiệm xã hội cao nhất; là đối tác tin cậy, luôn tiên phong đồng hành phát triển bền vững cùng với mọi đối tượng khách hàng; là niềm tự hào của các thế hệ cán bộ người lao động; tự hào góp phần nâng cao vị thế và uy tín của Việt Nam trên trường quốc tế. Để đạt được mục tiêu đó, một trong những định hướng quan trọng phát triển thương hiệu BIDV là xây dựng và thực hành Văn hóa doanh nghiệp BIDV, thực hiện đa dạng các hoạt động truyền thông nội bộ, xây dựng hình ảnh con người BIDV gắn với định vị và các giá trị nền tảng của thương hiệu.

d

Thế hệ cán bộ trẻ tại Trung tâm thanh toán.

Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Tháng 07/2022, Sổ tay văn hóa BIDV đã được ban hành, với mục đích hướng dẫn toàn thể người lao động trong hệ thống hiểu, phát huy, bồi đắp các giá trị văn hóa; thực hành quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử, qua đó xây dựng văn hóa doanh nghiệp BIDV. Xuyên suốt chặng đường hơn 67 năm hình thành và phát triển, lớp lớp cán bộ BIDV đã cùng vun đắp, tiếp nối, giá trị văn hóa của BIDV được hình thành, chắt lọc và kế thừa những tinh hoa, đồng thời luôn có sự chuyển hóa để phù hợp với xu thế thay đổi của thời đại. Những giá trị đó không chỉ như ngọn hải đăng dẫn đường cho cán bộ BIDV đồng lòng vững bước mà còn là sợi dây vô hình gắn kết con người BIDV qua các thế hệ.

Như thông điệp của Chủ tịch HĐQT Phan Đức Tú đã viết trong Sổ tay văn hóa: “Một BIDV trí tuệ, bản lĩnh, kiên trung, nỗ lực vượt qua mọi thử thách sóng gió, hoàn thành xuất sắc mọi sứ mệnh được giao. Một BIDV thủy chung, trách nhiệm, đồng hành sẻ chia cùng với khách hàng, đối tác và cả cộng đồng. Một BIDV nhân văn, nghĩa tình luôn quan tâm, chăm lo chu đáo đến những thế hệ đi trước và những thành viên hiện tại trong ngôi nhà của mình. Đó chính là tâm huyết, là cốt cách, là tinh thần, là văn hóa BIDV được bồi đắp và định hình qua lớp lớp các thế hệ. Đó cũng chính là tài sản vô cùng quý giá; là kết quả của sự rèn luyện miệt mài của mỗi con người, mỗi tập thể nhỏ trong tập thể lớn BIDV; là động lực giúp BIDV không ngừng phát triển, yếu tố nền tảng góp phần kết nối và tạo nên nguồn sức mạnh tổng hợp cho BIDV.” BIDV đã chắt lọc, đúc kết và lựa chọn ra 5 giá trị cốt lõi hình thành văn hóa doanh nghiệp, đó là Trí tuệ - Niềm tin - Liêm chính - Chuyên nghiệp - Khát vọng được thể hiện khái quát qua cụm từ “iBIDV”, ghép từ chữ cái đầu tiên của từ tiếng Anh phù hợp (intelligence – Belief - Integrity – Detail Orientation và Vitality).

Chi bộ Trung tâm Thanh toán - Hành trình lan tỏa văn hóa iBIDV

Trong những năm qua việc lãnh đạo xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã được Đảng bộ BIDV đặc biệt quan tâm, là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong Nghị quyết và Chương trình hành động của Đảng bộ, tập trung chỉ đạo xuyên suốt tới từng tổ chức cơ sở Đảng trong toàn hệ thống. Là một bộ phận không thể tách rời của Đảng bộ BIDV, chi bộ Trung tâm Thanh toán (TTTT) trong những năm qua luôn thể hiện sự nêu gương, lan tỏa tích cực văn hóa doanh nghiệp tới toàn bộ cán bộ, người lao động. Chi ủy Chi bộ TTTT chính là những người truyền cảm hứng, là những tấm gương để từng đảng viên Chi bộ, cán bộ TTTT luôn tự hào: thể hiện sự nhiệt huyết, giàu sức sáng tạo và đổi mới; dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; hăng say, yêu ngành yêu nghề, có tác phong chuyên nghiệp; đoàn kết chan hòa với đồng nghiệp; có lòng nhân ái và có trách nhiệm với cộng đồng; góp phần xây dựng thương hiệu, hình ảnh tốt đẹp và uy tín của BIDV trong xã hội. Luôn luôn ghi nhớ năm chữ Trí tuệ - Niềm tin - Liêm chính - Chuyên nghiệp - Khát vọng trong từng hành động, từng suy nghĩ, việc thấm nhuần văn hóa BIDV và hiểu rõ vai trò của mình trong quá trình tiếp nối, phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV đã và đang là kim chỉ nam hành động dẫn đường chỉ lối cho toàn thể cán bộ Trung tâm Thanh toán hăng hái lao động, sáng tạo và cống hiến.

Bám sát định hướng chiến lược của BIDV đến năm 2025 cùng với phương châm hành động năm 2024 là “Tinh giản quy trình – Chuyển đổi hoạt động”, TTTT đã xác định và tập trung thực hiện triển khai kế hoạch công việc theo 5 nhóm nhiệm vụ chính: (i) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ góp phần thực hiện chiến lược phát triển ngân hàng số của BIDV, (ii) Cải tiến mô hình, quy trình tác nghiệp nhằm tăng năng suất lao động, (iii) Đảm bảo tác nghiệp an toàn, hiệu quả, thông suốt, đồng thời đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp luật ngày càng chặt chẽ, (iv) Tăng cường công tác quản lý, giám sát hệ thống, kiểm soát rủi ro hoạt động chuyển tiền và (v) Chủ động thực hiện vai trò tham mưu với Ban lãnh đạo trong việc tổ chức hoạt động chuyển tiền.

Trong năm 2023 và 9 tháng đầu năm 2024, Chi ủy TTTT đã chỉ đạo TTTT không ngừng hăng say lao động, sáng tạo cải tiến trong mọi nhiệm vụ được giao và đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, minh chứng cho trí tuệ, sự chuyên nghiệp, khát vọng cống hiến của đảng viên, cán bộ TTTT, có thể kể đến như: Giải pháp Payment Hub (PMH) giai đoạn 1 đã hoàn thành và triển khai chính thức từ tháng 9/2023, trong năm 2024 PMH đã vinh dự nhận giải thưởng TOP 10 Sao Khuê 2024 đồng thời được ghi nhận là giải pháp thanh toán hiện đại và tối ưu nhất ở thời điểm hiện tại do BIDV tự nghiên cứu và xây dựng bằng 100% nguồn lực nội bộ. Tiếp nối thành công của PMH giai đoạn 1, tập thể đảng viên và người lao động của TTTT đang tập trung, khẩn trương thực hiện triển khai PMH giai đoạn 2, được đánh giá là một trong những dự án có quy mô, phạm vi và mức độ phức tạp cao nhất khi thực hiện nhiệm vụ quy hoạch 15 chương trình thanh toán thành 11 cấu phần chức năng nghiệp vụ trên PMH, tích hợp với 28 chương trình, phần mềm, dự kiến phục vụ tới 13 triệu khách hàng cá nhân và hơn 430.000 khách hàng tổ chức.

Cán bộ TTTT tham gia chuyên trách và bán chuyên trách tích cực, hiệu quả tại các Tổ công tác, dự án công nghệ thông tin trọng điểm của BIDV: Ibank, B.One, Core Thẻ, Smart Teller, Thanh toán hóa đơn online. Tính cả dự án Payment Hub, hiện nay 30/63 cán bộ của TTTT đang tham gia chuyên trách/bán chuyên trách các dự án trọng điểm của BIDV, thể hiện bản lĩnh trí tuệ và tinh thần cống hiến hết mình của tập thể TTTT đối với ngôi nhà chung BIDV.

Cán bộ TTTT đã nghiên cứu, đề xuất và hoàn thành đúng tiến độ, chất lượng 12/17 đề xuất tinh giản quy trình trong năm 2024 liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền, 5/17 đề xuất tinh giản còn lại đang được tiếp tục triển khai đúng theo tiến độ đã được phê duyệt.

Tính đến hết tháng 08/2024, số lượng giao dịch chuyển tiền qua các kênh thanh toán do TTTT đầu mối quản lý đạt gần 212,81 triệu giao dịch, tăng 410%; doanh số đạt gần 38,9 triệu tỷ VNĐ, tăng 28% so với cùng kỳ năm 2023. Sự bùng nổ về số lượng giao dịch chuyển tiền và doanh số giao dịch là kết quả của việc triển khai thành công Realtime B2B mở rộng trên kênh phân phối Ngân hàng điện tử Smartbanking với Vietinbank và MBBank. 36% số lượng giao dịch chuyển tiền nhanh được dịch chuyển từ kênh IBFT/ACH (Napas) sang Realtime B2B tương đương 2,5 triệu giao dịch/ngày, trong khi quy mô tăng trưởng của IBFT đạt 120%/năm.

Cán bộ TTTT luôn thuộc nằm lòng bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn sự liêm chính, minh bạch trong các mối quan hệ, trung thực, thẳng thắn, nghiêm túc; có tinh thần trách nhiệm, tránh lãnh phí, không lợi dụng hoặc tiếp tay cho hành vi xấu, vụ lợi. Khi khoác trên mình bộ đồng phục BIDV, cài hoa mai năm cánh trên lồng ngực, những con người TTTT mang theo một niềm tin mạnh mẽ vào tổ chức, vào công việc mình đang làm. Đây chính là động lực để mỗi chúng ta có thể trải qua một hành trình dài của ý chí, khát vọng, là điểm tựa tinh thần vững chãi để cán bộ, đảng viên TTTT có thể chân cứng đá mềm, vượt mọi chông gai và bung tỏa trí tuệ để có thể tiếp tục vươn đến những đỉnh vinh quang mới.

Xây dựng đội ngũ kế cận vừa hồng vừa chuyên

Trong Di chúc, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã dành một phần nói về vai trò của thanh niên và công tác thanh niên của Đảng. Người viết: “Đoàn viên và thanh niên ta nói chung là tốt, mọi việc đều hăng hái xung phong, không ngại khó khăn, có chí tiến thủ. Đảng cần phải chăm lo giáo dục đạo đức cách mạng cho họ, đào tạo họ thành những người thừa kế xây dựng chủ nghĩa xã hội vừa “hồng”, vừa “chuyên”. Bồi dưỡng thế hệ cách mạng cho đời sau là một việc rất quan trọng và rất cần thiết.”

Các cán bộ trẻ chính là lực lượng nòng cốt được kế thừa thành quả của các thế hệ đi trước, đồng thời sẽ là những ngọn cờ đầu tiên phong, là những người cầm lái, chèo chống con thuyền BIDV tiếp tục hải trình vượt sóng vượt gió nâng tầm phát triển. Các Đảng viên trẻ, cảm tình đảng và quần chúng tích cực chính là những nhân tố ưu tú của lực lượng nòng cốt đó, noi gương thế hệ đi trước mà không ngại xông pha, thể hiện tinh thần nhiệt huyết của người trẻ, bung tỏa rực rỡ trí tuệ và niềm tin thuần khiết, khát vọng mạnh mẽ, ngày ngày trau dồi đạo đức, nâng cao phong thái chuyên nghiệp trong công việc. Tại Chi bộ TTTT, việc lan tỏa văn hóa iBIDV đến thế hệ đảng viên, cán bộ trẻ luôn được Chi ủy quan tâm đặc biệt, đồng hành và chỉ đạo sát sao.

Tại Đại hội Chi đoàn TTTT vào tháng 07/2024, để tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo, tiên phong trong phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV, Chi ủy chi bộ TTTT đã chỉ đạo một số giải pháp định hướng nhằm đẩy mạnh việc phát triển văn hóa doanh nghiệp iBIDV tại TTTT. Đó là:

Thứ nhất, luôn truyền lửa và động lực tới người lao động để mỗi một cán bộ TTTT phải luôn có ý thức nêu cao tinh thần tự lập, tự cường, dám nghĩ dám làm; không ngừng học tập trau dồi nâng cao năng lực chuyên môn, rèn luyện cả Thân – Tâm – Trí, nỗ lực đổi mới sáng tạo, rèn luyện tư duy nhạy bén qua việc đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học tại TTTT; có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, đặt mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân gắn với mục tiêu chung hiện đại hóa hệ thống thanh toán của BIDV.

Thứ hai, Chi ủy chỉ đạo các cán bộ chủ chốt, đảng viên nghiêm túc nêu gương, xây dựng thái độ giao tiếp ứng xử trong cuộc sống và trong công việc một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp, đồng thời huy động tính cộng đồng của những người truyền lửa, niềm tự hào và tinh thần đoàn kết, năng động, sáng tạo để thực hiện tốt văn hóa doanh nghiệp iBIDV trong mọi khía cạnh công việc, hoạt động đoàn thể và cuộc sống.

Thứ ba, để các giá trị văn hóa doanh nghiệp của BIDV thực sự đi vào thực tiễn và nhiều người cùng thực hiện, ngoài việc vận động khuyến khích cán bộ, đảng viên cùng thực hiện, Chi ủy Chi bộ TTTT và ban Giám đốc TTTT sẽ có thêm nhiều cơ chế chính sách tuyên dương khen thưởng đối với các cá nhân thực hành tốt và có đóng góp lớn trong việc lan tỏa văn hóa doanh nghiệp iBIDV.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một quá trình rất dài và không chỉ là nhận thức của một cá nhân mà phải là của cả tập thể cán bộ nhân viên. Đó không phải là một trào lưu rộ lên trong vài ba tháng, một, hai năm, đó là cả một quá trình dài, thường xuyên, liên tục. Mỗi cán bộ TTTT luôn tự nhắc nhở bản thân tôi luyện để trở thành một chuyên gia am hiểu lĩnh vực hoạt động ngân hàng, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, khao khát mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của BIDV. Tất cả các cán bộ của TTTT tự hào được là một đại sứ giới thiệu văn hóa BIDV đến cộng đồng xã hội, ghi nhớ iBIDV trong từng suy nghĩ, hành động. Mỗi người hãy là người truyền lửa để lan tỏa tinh thần tích cực học hỏi thực hành văn hóa doanh nghiệp cho tất cả các bạn bè đồng nghiệp xung quanh mình./.

Nguyễn Cẩm Tâm, Chi bộ Trung tâm thanh toán,

Đảng bộ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 

 

.
.
.
.