Cửa hàng trưởng - những cánh chim đầu đàn của ngành Xăng dầu Việt Nam

Biết bao tự hào khi nhắc đến Petrolimex "Sinh ra trong chiến tranh, trưởng thành trong gian khó và phát triển mạnh mẽ, đổi mới cùng đất nước". Là doanh nghiệp được xếp hạng đặc biệt, có quy mô toàn quốc, Petrolimex tiếp tục được vinh danh “Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam" năm 2023. Thành tích đó có phần đóng góp của đội ngũ Cửa hàng trưởng qua các thời kỳ.

Từ mọi nẻo đường của Tổ quốc thân yêu, những người Cửa hàng trưởng của hệ thống Petrolimex Hội hội tụ tại các Công ty Xăng dầu như một cái duyên lành với ngành nghề, với đơn vị. Đại đa số các đồng chí Cửa hàng trưởng được trưởng thành, phát triển từ lao động trực tiếp, họ là tinh hoa của các Công ty, Chi nhánh… trong hệ thống Petrolimex. Dù ở vai trò nào cũng miệt mài, cần mẫn, xứng đáng là cánh chim đầu đàn đầy tâm huyết và trách nhiệm của mỗi cửa hàng.

Tinh hoa của lao động trực tiếp

Viết về những người Cửa hàng trưởng của Petrolimex nói chung và Petrolimex Hà Nội nói riêng tôi bồi hồi nhớ đến bài thơ “Đồng chí” của nhà thơ Chính Hữu:

“Anh với tôi đôi người xa lạ

Tự phương trời chẳng hẹn quen nhau

Súng bên súng, đầu sát bên đầu

Đêm rét chung chăn thành đôi tri kỉ”.

Phải là những người đi lên từ lao động trực tiếp mới thấu hiểu những ân tình đồng nghiệp dành cho nhau. Từ những con người xa lạ, mỗi người một địa phương, một quê hương, nhờ chữ “P” thân thương mà trở thành đồng nghiệp. Rồi từ đó chia sẻ với nhau trong công việc, trong cuộc sống. Đó là những ngày được học tập bồi dưỡng nghiệp vụ, những ngày tổng kết cuối năm tham dự Hội nghị, những buổi làm ca đêm, những đêm nhập hàng vất vả, rồi những ngày căng mình chống dịch Covid và gần đây là những ngày gồng mình chống bão Yagi… ai ai cũng mệt nhưng đều động viên nhau cố gắng vì mình vinh dự là người Petrolimex. Những giây phút nghỉ ngơi, cùng tâm sự về công việc, gia đình, ước mơ, khát vọng... Tình cảm, sự tin yêu, ngày qua ngày, người qua người được bồi đắp, lan tỏa. Cứ thế, họ nghĩa tình, gắn bó, đoàn kết từ bao thế hệ để chung tay xây dựng và giữ gìn thương hiệu chữ “P” của Đại gia đình “Ngôi nhà chung Petrolimex ”.

Nắm rõ và thực hiện tốt từng công việc, thấu hiểu tâm lý anh chị em cán bộ công nhân viên trong Cửa hàng, vì vậy được sự tin tưởng của ban lãnh đạo các cấp giao nhiệm vụ khi trở thành các Cửa hàng trưởng, những “cánh chim đầu đàn” của Cửa hàng chúng tôi rất vững vàng nhận nhiệm vụ. 

Không còn là những công việc cụ thể, nhiệm vụ của các Cửa hàng trưởng đòi hỏi tầm nhìn vĩ mô và tư duy rõ ràng, mạch lạc trong tổ chức, sắp xếp hoạt động Cửa hàng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp. Đó là: Tổ chức thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao; Quản lý, sử dụng tài sản, cơ sở vật chất lao động tại Cửa hàng an toàn, hiệu quả; Xây dựng các quy trình, phương án... tại Cửa hàng theo quy định; Nắm kịp thời, phổ biến hướng dẫn để người lao động Cửa hàng hiểu và thực hiện nghiêm túc các Quy chế, quy trình, quy định hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh tại Cửa hàng; Chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn, số lượng, chất lượng, an toàn tiền hàng, công nợ tại Cửa hàng; Triển khai tốt văn minh thương mại, sắp xếp nội vụ tại Cửa hàng…

Nhân sự là yếu tố quan trọng nhất của một doanh nghiệp, chính vì vậy Petrolimex luôn quan tâm trong công tác đào tạo nói chung và  nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý cho đội ngũ Cửa hàng trưởng theo định hướng mới của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam và thay đổi môi trường kinh doanh. Đồng thời  nâng cao kiến thức, nhận thức về vai trò, trách nhiệm của đội ngũ Cửa hàng trưởng trong các hoạt động quảng bá marketing, đại sứ thương hiệu của Tập đoàn, vận dụng được các kiến thức vào thực tế công việc ngay sau khóa học. Các khóa học vẫn đang được tiếp tục triển khai trong năm 2024 tạo sự gắn kết, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc cho  các Cửa hàng trưởng trên mọi miền Tổ quốc…

Vượt gian nan để cập bến thành công

Ai cũng biết các cửa hàng xăng dầu của Petrolimex đều tọa lạc ở những vị trí rất đẹp trên mặt đường, mặt phố. Khi đó, cửa hàng là bộ mặt để quảng bá hình ảnh của Tập đoàn cũng như của các Công ty tới công chúng, đó cũng là nhiệm vụ cho Cửa hàng trưởng xây dựng nguyên tắc, quy định nhằm giữ gìn và phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Đây là nhiệm vụ sống còn của mỗi cửa hàng, mỗi đơn vị.

Nhiệm vụ đó càng trở nên quan trọng hơn trong bối cảnh thời đại cách mạng khoa học kĩ thuật lần thứ tư. Petrolimex không ngừng thúc đẩy quá trình thực hiện Chuyển đổi số trong thực hiện quản trị nhân lực, phát hành hóa đơn điện tử, quản lý hàng hóa... Đây là nhu cầu cấp thiết, xuất phát từ yêu cầu nội tại của Petrolimex, đồng thời cũng là yêu cầu có tính khách quan trong bối cảnh và xu thế phát triển môi trường số chung của đất nước.

Chưa bao giờ công nghệ, mạng xã hội biến thương trường thành chiến trường dữ dội như lúc này. Chỉ một bức ảnh chưa đẹp, một cử chỉ - lời nói chưa đúng mực, một chi tiết công việc chưa đúng quy trình... tất cả có thể khiến “dư luận dậy sóng”, cuốn trôi công sức của cả một tập thể hàng nghìn con người...

Thấu hiểu điều đó, dù được coi là “Những giám đốc con” tại mỗi cửa hàng nhưng Cửa hàng trưởng luôn khéo léo, hài hòa điều tiết mọi công việc đối nội, đối ngoại. Họ mềm mỏng, nhẫn nại, cởi mở với khách hàng; minh bạch, nguyên tắc nhưng rất tâm lý, tình cảm với anh chị em. Chẳng những thế, luôn đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, an toàn mọi mặt, thực hiện các nhiệm vụ khác của Công ty, đơn vị giao phó.

Nhiều lần được nghe khách nói, nghề xăng dầu “tiền vào ào ào như xăng dầu tuôn trào” vì đây là mặt hàng thiết yếu trong đời sống kinh tế, xã hội. Điều đó đúng một phần, nhưng bao nhiêu vất vả của nghề, cộng đồng không nhìn ra được. Ngoài áp lực cạnh tranh ngành nghề, áp lực của truyền thông xã hội ngày càng tăng cao, trong đó còn có cả cạnh tranh không lành mạnh, truyền thông “không chính thống”, nghề xăng dầu có những “góc khuất” mà Cửa hàng trưởng là những người thấm thía nhất.

Đó là độc hại nghề nghiệp bởi tiếp xúc gần với xăng dầu. Đó là nỗi thiệt thòi vì phải làm ngoài giờ, những ngày Lễ, Tết…có nhiều Cửa hàng trưởng phải nhập hàng xuyên đêm. Khi mọi gia đình chăn ấm, đệm êm bên vợ chồng con cái, những cán bộ, nhân viên ngành Xăng dầu phải đội gió, đội mưa để hoàn thành nhiệm vụ... Mà điều đó đặc biệt khó khăn hơn với những nữ Cửa hàng trưởng. Nhưng dù vậy, xác định mình là “cánh chim đầu đàn”, là người đứng “đầu sóng ngọn gió” của mỗi Cửa hàng, ở hoàn cảnh nào, các anh chị em Cửa hàng trưởng vẫn trọn vẹn tình yêu với ngành, với nghề. Hơn thế, họ còn truyền lửa nhiệt huyết, say mê của mình cho đồng nghiệp, nguyện đồng hành cả đời mình với chữ “P” chan chứa tin yêu; xây dựng tập thể đoàn kết, chèo lái "con thuyền" cập bến thành công.

Thực tế cho thấy, những người đã vào Petrolimex làm việc thì đều gắn bó, kể cả lúc khó khăn cũng như thuận lợi. Ở Petrolimex hầu như không có tình trạng “dễ làm khó bỏ” mà là sự say mê, tâm huyết cháy bỏng với nghề. Gắn bó trong thuận lợi thì chẳng nói làm gì, nhưng gắn bó trong khó khăn, đồng cam cộng khổ -  thì đây là một điều rất đáng quý, đáng trân trọng. Con người cũng vậy và doanh nghiệp cũng thế. Thật trân quý và cảm phục tại Petrolimex rất nhiều đồng chí chuẩn bị nghỉ chế độ hưu trí nhưng với văn hóa con người Petrolimex, họ vẫn đam mê, cháy bỏng, trách nhiệm cao với công việc, đồng hành trọn đời mình với nghề để không ngừng truyền lửa nhiệt huyết cho các thế hệ mai sau.

Từ sự cố gắng lỗ lực bền bỉ mà hàng năm rất nhiều đồng chí Cửa hàng trưởng được nhận Bằng khen cấp Bộ, Giấy khen của Tập đoàn, danh hiệu chiến sĩ thi đua cơ sở... Đặc biệt qua các thời kỳ và hiện tại, nhiều đồng chí Cửa hàng trưởng được lãnh đạo Petrolimex tin tưởng giao trọng trách ở các vị trí quan trọng của Tập đoàn và các Công ty. Tất cả sự ghi nhận đó của các cấp lãnh đạo là động lực để đội ngũ Cửa hàng trưởng nỗ lực, phấn đấu hoàn thành tốt công việc. Tuy vậy, phần thưởng lớn nhất mà các Cửa hàng trưởng có được chính là sự tin yêu của khách hàng dành cho cửa hàng, mỗi ngày làm việc giao tiếp với khách hàng lại được nghe khách nhận định: “Mua Xăng dầu cứ đến các cửa hàng của Petrolimex” .

Thật vậy! chúng tôi luôn cảm nhận rằng, được làm việc trong môi trường Petrolmex giàu tính nhân văn, không bỏ ai ở lại phía sau. Là niềm tin, là điểm tựa, là niềm tự hào đã tiếp sức, tiếp lửa, hun đúc tinh thần để chúng tôi luôn vượt qua mọi khó khăn, thử thách. Dám nghĩ, dám làm, dám đổi mới, khát vọng mãi tiến xa, quyết tâm hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, xứng đáng là “những cánh chim đầu đàn” của mỗi Cửa hàng xăng dầu Petrolimex thân yêu.

Xã hội đang ngày càng phát triển, những cung đường mới tiếp tục được mở ra ngày càng to rộng, những dòng xe nối đuôi nhau nhộn nhịp, đông vui… Và nơi đây, tại các cửa hàng Xăng dầu của Petrolimex, những con người “làm dâu trăm họ” vẫn lặng lẽ, cần mẫn với công việc của mình, gắn bó với nghề, cùng Chữ “P” chan chứa tin yêu, với phương châm: Phục vụ tận tâm, ân cần, chuyên nghiệp -  Chung sức đồng lòng, chủ động vượt khó, vươn tới thành công. 

                                                                                                      Nguyễn Hồng Thái, Petrolimex Hà Nội