VNPT đạt 3 giải Vàng tại Giải thưởng quốc tế về kinh doanh, tiếp thị, khách hàng Globee Awards 2023

Tham gia giải thưởng quốc tế về kinh doanh, tiếp thị, khách hàng Globee (Sales, Marketing, Customer Success, and Operations Awards) 2023, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã đạt được 3 giải Vàng và 1 giải Đồng cho các dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) hữu ích dành cho người dùng, khẳng định chất lượng quốc tế của các sản phẩm Việt. VNPT VinaPhone có mặt trong số 10 doanh nghiệp được trao giải thưởng lớn Grand Globee, trong đó có Tập đoàn IBM (Mỹ).

Giải thưởng Sales, Marketing, Customer Success, and Operations Awards nằm trong hệ thống Giải thưởng kinh doanh thường niên Globee Awards - giải thưởng kinh doanh hàng đầu thế giới nhằm tôn vinh các tổ chức thuộc các lĩnh vực khác nhau để vinh danh những thành tựu và hiệu suất xuất sắc trong các doanh nghiệp trên toàn thế giới. (Cái tên “Globee” được kết hợp từ “global” và “business”). Trong năm thứ 10 tổ chức này, giải thưởng quốc tế về kinh doanh và tiếp thị khách hàng Globee có mặt các đơn vị lớn trên thế giới như: IBM, Automation Anywhere, Inc, Hawke Media, PowerSchool,…

VNPT tham gia giải thưởng năm nay với 4 giải pháp công nghệ hiện đại gồm chứng thực chữ ký số công cộng (VNPT SmartCA2022), tổng đài thông minh (VNPT SCC2022), hóa đơn điện tử (VNPT Invoice2022) và hợp đồng điện tử (VNPT eContract2022). Kết quả là 3 trong số 4 sản phẩm của VNPT đã đạt giải Vàng, đó là: VNPT SmartCA, VNPT Invoice, VNPT SCC, và 1 sản phẩm đoạt giải Đồng là VNPT eContract. Đây đều là những sản phẩm dịch vụ CNTT hữu ích hỗ trợ trong chuyển đổi số của doanh nghiệp, giúp tăng giá trị khách hàng và dễ dàng tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Đại diện Tập đoàn VNPT cho biết: Là đơn vị đầu tiên được cấp phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số (Certificate Authority - CA) tại Việt Nam, VNPT được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ CA uy tín, chiếm thị phần lớn và luôn tuân thủ đầy đủ các quy định của Nhà nước. Hơn nữa, nhằm đón đầu xu hướng chuyển đổi số và trở thành đầu tàu dẫn dắt chuyển đổi số quốc gia, từ năm 2017, Tập đoàn VNPT đã đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển các giải pháp với các công nghệ mũi nhọn 4.0, trong đó VNPT là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được Bộ TT&TT cấp giấy phép cung cấp dịch vụ chữ ký số từ xa VNPT SmartCA (tháng 10-2021). Với VNPT SmartCA, chỉ cần có Internet, người dùng có thể ký số mọi lúc, mọi nơi mà không phải phụ thuộc vào thiết bị nào khác như USB Token hay SIM điện thoại. Bên cạnh đó, VNPT đang là đơn vị duy nhất tại Việt Nam triển khai cung cấp chứng thư số bằng phương thức điện tử, giúp khách hàng thực hiện kích hoạt chữ ký số từ xa VNPT SmartCA bằng việc áp dụng công nghệ định danh khách hàng điện tử/trực tuyến.

VNPT cung cấp chữ ký số cá nhân miễn phí cho người dân.

Sản phẩm đạt giải Vàng tại hạng mục Sản phẩm hoặc Dịch vụ mới tốt nhất cho Phát triển doanh nghiệp (Best New Product or Service for Business Development) này tính tới tháng 8/2022 đã được tích hợp lên hơn 400 nền tảng giao dịch điện tử phổ biến như Cổng dịch vụ Công Quốc gia, Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Tổng cục Thuế,… và hiện VNPT cũng là nhà cung cấp dịch vụ CA hàng đầu với hơn 400.000 chứng thư số đang hoạt động.

Sản phẩm VNPT SCC2022 đạt giải Vàng tại hạng mục Sản phẩm hay Dịch vụ mới tốt nhất cho Tổng đài chăm sóc khách hàng (Best New Product or Service for Contact Center) và sản phẩm VNPT Invoice2022 đạt giải Vàng ở hạng mục Giải pháp phần mềm như Dịch vụ cho phát triển doanh nghiệp (SaaS Solution for Business Development). Sản phẩm Hợp đồng điện tử (VNPT eContract2022) đạt giải Đồng tại hạng mục mới dành cho phát triển doanh nghiệp (Best New Product or Service for Business Development).

VNPT cho biết, Tập đoàn đang nỗ lực và cam kết nhiều hơn để phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số tích cực. Xoay quanh 4 trụ cột chính của một doanh nghiệp, bao gồm: khách hàng, sản phẩm, hoạt động và nhân viên, khung đưa ra các các mức tiếp cận ứng dụng nghiệp vụ từ đơn giản tới nâng cao phù hợp với các giai đoạn chuyển đổi số của doanh nghiệp. Chuyển đổi số hướng tới mục tiêu tăng doanh thu, giảm chi phí và áp dụng mô hình kinh doanh mới, hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ được sử dụng các ứng dụng chuyển đổi số trên một hạ tầng số: viễn thông - hạ tầng điện toán đám mây - công nghệ 4.0 bảo đảm an ninh và an toàn mạng do VNPT cung cấp.

Theo VNPT