Thay thế CoreBanking vì sự hài lòng của khách hàng

Thay thế CoreBanking mới thực sự khác biệt, đạt đẳng cấp quốc tế, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn là một trong những nội dung của hội nghị trực tuyến “Thay thế CoreBanking: Lợi ích và tác động”…

Thay đổi để dẫn đầu

Sau gần 3 năm chuẩn bị, ngày 8/11 tại Hà Nội, lần đầu tiên Ban dự án Thay thế CoreBanking VietinBank trao đổi trực tuyến với các phòng ban Trụ sở chính (TSC), Chi nhánh (CN) trong hệ thống về lợi ích và tác động của thay thế CoreBanking mang lại. Hội nghị diễn ra tại điểm cầu chính TSC và được truyền trực tiếp đến 154 điểm cầu tại tất cả CN. Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Văn Thắng - Chủ tịch HĐQT VietinBank, ông Lê Đức Thọ - Tổng Giám đốc, các thành viên HĐQT, Ban điều hành và các cấp quản lý.

Chủ tịch HĐQT Nguyễn Văn Thắng phát biểu chỉ đạo Hội nghị

Nói về tầm quan trọng của Dự án thay thế CoreBanking, Chủ tịch HĐQT Nguyễn Văn Thắng khẳng định: Thay thế CoreBanking là dự án chiến lược quan trọng nhất của VietinBank trong giai đoạn đổi mới. Có thể coi quyết định thay thế CoreBanking là một trong những đột phá mà VietinBank lựa chọn nhằm đảm bảo thực hiện tốt mục tiêu chiến lược kinh doanh, hiện đại hóa, chuẩn hóa hoạt động, nghiệp vụ, mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao năng lực tài chính, kinh doanh, công nghệ, phát triển và đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Triển khai thành công dự án Thay thế Core Banking là hành trang cốt lõi để VietinBank vươn lên tầm cao mới. CoreBanking mới phải thực sự khác biệt, có chất lượng cao, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, có đẳng cấp quốc tế, xứng tầm với các ngân hàng hàng đầu của khu vực.

Đột phá về giải pháp - công nghệ - đào tạo

Tại hội nghị, bức tranh chung của dự án thay thế CoreBanking với những nét cơ bản về lợi ích, tác động, kế hoạch triển khai đã được thông tin trực tiếp tới toàn thể các cấp quản lý TSC, CN. Các nội dung chính đang được quan tâm của dự án về giải pháp, công nghệ, đào tạo đã được Ban dự án giải đáp cụ thể.

Bà Trần Thị Minh Đức - Phó giám đốc Dự án Thay thế CoreBanking, phụ trách nghiệp vụ cho biết: VietinBank đã và đang thực hiện giải pháp Thay thế CoreBanking cùng các nhà cung cấp có uy tín hàng đầu trên thế giới với những giải pháp lần đầu tiên được triển khai ở Việt Nam như: Fidelity, China systems cùng các đối tác tư vấn luật, tư vấn giám sát, tư vấn kiểm thử. VietinBank có chiến lược triển khai quy mô, phương pháp triển khai khoa học, bài bản và kế hoạch triển khai cụ thể. Quy trình để thực hiện giải pháp mới đã được tái cấu trúc tối ưu hóa theo từng vị trí, VietinBank đã và đang hoàn thành khối lượng công việc khổng lồ.

Tổng Giám đốc Lê Đức Thọ biểu dương Ban dự án Thay thế CoreBanking

Ông Trần Công Quỳnh Lân - Giám đốc Khối CNTT, Phó Giám đốc Dự án phụ trách kiến trúc giải pháp cho biết: Về mặt công nghệ, hệ thống CoreBanking mới sẽ mang đến cho VietinBank hạ tầng vững mạnh, tốc độ xử lý cao đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Công nghệ của CoreBanking mới được chuẩn hóa theo kiến trúc hướng dịch vụ SOA, linh hoạt và có khả năng mở rộng cao. Hệ thống mới cũng sẽ tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát thông tin, bảo mật và an toàn.

Giám đốc Trường Đào tạo & PTNNL Nguyễn Thị Thu Hằng khẳng định sẽ đa dạng hóa các hình thức đào tạo, phù hợp với từng đối tượng và từng thời điểm, cán bộ toàn hệ thống sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức để sử dụng các chức năng của hệ thống mới một cách thành thạo.

Ưu tiên các nguồn lực cho dự án

Thay mặt Ban lãnh đạo VietinBank, Tổng Giám đốc Lê Đức Thọ ghi nhận biểu dương, đánh giá cao nỗ lực của BLĐ, các thành viên dự án, TSC, CN trong thời gian qua đã làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, nỗ lực triển khai quyết liệt các công việc, hoàn thành các mục tiêu của dự án theo từng giai đoạn. Là dự án nền tảng quan trọng bậc nhất, VietinBank đã và đang đầu tư nguồn lực cùng đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, có kiến thức và năng lực tiếp nhận giải pháp tiên tiến, hiện đại nhất theo tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế.

Tổng Giám đốc yêu cầu toàn thể phòng ban TSC và CN tiếp tục ưu tiên các nguồn lực và thực hiện tốt các kế hoạch mà Ban lãnh đạo đã phê duyệt. VietinBank quyết tâm đồng sức đồng lòng, cùng nhau thực hiện thắng lợi những giai đoạn tiếp theo của dự án, thực hiện thành công thay thế CoreBanking mới phù hợp với thực tế của VietinBank, luôn lấy khách hàng làm trung tâm với kỳ vọng đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Thanh Nga - Hoàng Anh