VietinBank đoạt danh hiệu cao nhất “World Class” của GPEA

VietinBank là DN duy nhất của Việt Nam và là một trong trong ba DN dịch vụ quy mô lớn đoạt danh hiệu “World Class” của Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á–Thái Bình Dương (GPEA)…

VietinBank nhận giải thưởng World Class của GPEA

Ngày 6/10, lễ trao giải thưởng GPEA được tổ chức tại Bali, Indonesia và nằm trong khuôn khổ chương trình hội nghị thường niên lần thứ 19 của Tổ chức Chất lượng Châu Á -Thái Bình Dương (APQO). Dự lễ có ông Shan Rupai JM - Chủ tịch APQO; ông Charles Aubrey - Chủ tịch Hội đồng GPEA; đại diện các Tổ chức chất lượng của các nước thành viên và nhiều đại diện doanh nghiệp (DN) đến từ Mỹ, Úc, Trung Quốc, Ấn Độ,…

Hội đồng GPEA năm 2013 chính thức công bố các giải thưởng: World Class Award (Giải Nhất), Best Class Award (Giải Nhì) và Quest Class Award (Giải Ba) cho 17 DN, tổ chức trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Đây là một giải thưởng mang tầm quốc tế, không chỉ phản ánh những bước phát triển vượt bậc của DN trong quản lý, nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn ghi nhận thành tựu của DN qua chiến lược tổng thể về kinh doanh, nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, quản lý quy trình dịch vụ.

VietinBank là DN Việt Nam duy nhất được Hội đồng giải thưởng trao tặng danh hiệu cao nhất “World Class” của nhóm Dịch vụ quy mô lớn cho những thành tựu và đổi mới vượt bậc trong 25 năm qua dựa trên 7 tiêu chí đánh giá của Giải thưởng Chất lượng Hoa Kỳ (Giải thưởng Malcolm Baldrige). Đó là: Vai trò của lãnh đạo; Hoạch định chiến lược; Định hướng vào khách hàng và thị trường; Đo lường, phân tích và quản lý tri thức; Phát triển nguồn nhân lực; Quản lý các quá trình hoạt động; và Kết quả kinh doanh.

Đại diện VietinBank, Phó Tổng giám đốc Nguyễn Đức Thành đã nhận Giải thưởng uy tín trên. Ông bày tỏ lời cảm ơn tới Hội đồng giải thưởng GPEA 2013 và nhấn mạnh những ghi nhận này sẽ là động lực để VietinBank nỗ lực hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn và đóng góp tích cực với cộng đồng.

Với World Class Award của GPEA năm 2013, VietinBank tiếp tục khẳng định uy tín và vị thế của một ngân hàng hàng đầu Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ theo chuẩn mực chất lượng quốc tế nhằm nâng cao giá trị cuộc sống.

Trước đó, VietinBank đã đạt Giải Vàng Chất lượng Quốc gia và được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Việt Nam đề cử tham gia GPEA năm 2013. Nhằm tôn vinh các DN đoạt giải thưởng uy tín này và quảng bá rộng rãi tới cộng đồng, Chính phủ Việt Nam sẽ tổ chức lễ trao giải thưởng Chất lượng Quốc gia và GPEA năm 2013 tại Hà Nội.

Đức Linh