"Cây sáng kiến" VNPT Hà Nội: Thành công đến từ niềm đam mê!

Trong những năm gần đây, thị trường viễn thông đang đối mặt với tình trạng bão hòa và cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp, đặc biệt lại càng khốc liệt với các thành phố lớn như Thủ đô Hà Nội, nơi mà VNPT địa bàn Hà Nội đang phục vụ hàng triệu khách hàng. Trong bối cảnh đó, việc hỗ trợ xử lý phản ánh khách hàng và tối ưu mạng vô tuyến là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng mạng di động của VNPT, giúp giảm thiểu việc khách hàng chuyển MNP sang nhà mạng khác.